Comment créer une communauté dynamique?
Maintenir une communauté épanouie et équilibrée, c’est la clé de sa durabilité, mais encore faut-il y parvenir. Désigner un Représentant de la Communauté dévoué qui s’engage à développer la communauté peut faire toute la différence. Dans cet article, nous allons explorer les initiatives prises par Urban Campus pour créer une communauté prospère dynamique.
Comprendre la nature des communautés
Il est important de comprendre que les communautés peuvent être cycliques. L’implication et la motivation diffère selon chacun de ses membres. En tant que gestionnaire de communauté, vous pouvez connaître des périodes creuses, mais cela fait partie du processus. Notre objectif est de réunir des étrangers ensemble, qui partagent des valeurs et des styles de vie similaires et de les aider à construire un foyer ensemble. Chez Urban Campus, nous nous efforçons de créer une communauté autonome qui peut toujours compter sur notre soutien et nos conseils.
Une intégration efficace
Chez Urban Campus, nous croyons en la création d’une communauté forte et inclusive dès le départ. Avant que nos locataires n’emménagent dans leur nouveau logement, notre équipe de vente prend le temps de leur présenter notre communauté au cours de leur premier entretien téléphonique. Elle leur explique nos valeurs, les événements, les repas communautaires et les clubs que nous proposons. Il est important pour nous de sélectionner avec soin les personnes qui rejoignent notre communauté afin de nous assurer que chacun a un esprit ouvert et est prêt à s’impliquer. Nous comprenons qu’une communauté dynamique nécessite un mélange de personnalités et de perspectives, qu’elles soient extraverties ou introverties.
La technologie chez Urban Campus
Chez Urban Campus, nous mettons à profit les nouvelles technologies pour améliorer l’expérience de notre communauté. Trois jours avant d’emménager, les nouveaux résidents reçoivent un courriel les invitant à s’inscrire sur notre application. Quelques semaines plus tard, nous envoyons des formulaires de commentaires afin de mieux comprendre leur propre expérience.
Notre application est un outil essentiel de transparence et d’évolutivité, car elle permet de faciliter le lien entre l’équipe Urban Campus et les membres de la communauté, et de créer des événements. Les locataires peuvent rejoindre les clubs qui les intéressent et sont automatiquement ajoutés à des groupes de discussion, ce qui les encourage à entrer en contact avec d’autres personnes partageant les mêmes loisirs, quel que soit la résidence dans laquelle ils vivent. Cette application est devenue une plaque tournante permettant aux membres de se connecter et a considérablement simplifié la communication et la planification des événements. Depuis son introduction en septembre 2022, nous avons constaté une augmentation de 60 % de l’interaction entre les clubs.
Séances de co-création de la communauté urbaine du campus
Nos sessions de co-création sont conçues pour favoriser une communication ouverte et recueillir les idées précieuses des membres de notre communauté, connus sous le nom de colivers. Ces rencontres trimestrielles sont l’occasion pour nos colivers de partager leurs préoccupations ou leurs expériences et de proposer des idées pour améliorer toujours plus la vie du coliving.
Chez Urban Campus, nous pensons que notre communauté est la pierre angulaire de notre succès. C’est pourquoi nous encourageons les colivers à participer activement aux événement et sommes toujours ouverts à leurs retours pour façonner l’avenir de leur vie chez nous.
Notre objectif est de créer un environnement où chacun se sent écouté, soutenu et capable d’apporter des changements positifs.
En recueillant les commentaires, en abordant les tensions ou les malentendus et en apportant les ajustements nécessaires à nos espaces et à nos process, nous nous efforçons de nous améliorer continuellement et d’offrir la meilleure expérience de vie possible à nos colivers. Nous reconnaissons que des frustrations peuvent survenir, mais ensemble, grâce à une communication ouverte et honnête, nous pouvons surmonter tous les défis et créer une communauté épanouie.
Favoriser les intérêts de la communauté par le biais d’événements
Nous sommes convaincus qu’il faut soutenir et promouvoir les passions et les intérêts des membres de notre communauté. C’est pourquoi nous nous efforçons de donner vie à ces projets et de les mettre en valeur dans nos espaces.
Par exemple, Albus Burger, une entreprise créée par l’un de nos colivers de Mellado Madrid Coliving pendant la pandémie, propose une recette uruguayenne unique et rassemble les membres autour de délicieux repas. Pour témoigner de notre engagement à soutenir notre communauté, nous sommes fiers d’annoncer qu’Albus Burger est notre partenaire officiel en la matière! Chaque trimestre, nous organisons un barbecue de bienvenue où les membres actuels et les nouveaux membres peuvent déguster leurs créations et en apprendre davantage sur leur entreprise.
Nous avons conscience que les membres de notre communauté ont des intérêts et des talents uniques, et nous nous efforçons de leur donner l’occasion de les mettre en valeur et de les partager avec le reste de la communauté. S’il existe un moyen de soutenir et d’attirer l’attention sur la passion d’un membre de la communauté, nous ferons tout ce qui est en notre pouvoir pour y parvenir.
Créer des partenariats solides avec la communauté
Il est extrêmement important pour nous de créer un impact positif non seulement dans nos espaces, mais aussi dans les quartiers environnants. C’est pourquoi nous formons des partenariats avec des entreprises locales afin de mettre en valeur la zone et d’apporter des avantages supplémentaires à nos clients.
Nous mettons l’accent sur le soutien aux entreprises locales et durables, et nous recherchons continuellement des moyens nouveaux et innovants de collaborer avec elles. Qu’il s’agisse d’accords formels ou d’événements sur mesure, notre objectif est de renforcer la communauté et de promouvoir la croissance des entreprises locales.
En forgeant des partenariats solides avec les entreprises locales, nous visons à créer une communauté dynamique et prospère qui profite à toutes les parties concernées.
Amélioration continue grâce aux enseignements de la communauté
En tant que responsable de la communauté chez Urban Campus, je me suis engagée à trouver des moyens d’améliorer l’expérience communautaire de nos colivers. L’une des initiatives que j’ai lancées est le programme d’initiateur de la Communauté, dont j’ai tiré de précieux enseignements.
Au départ, l’idée était qu’un membre désigné de chaque espace encourage et favorise l’esprit communautaire pendant quelques mois. Cependant, je me suis vite rendu compte que nos colivers préféraient ne pas avoir de responsabilités supplémentaires et estimaient que le programme ajoutait une pression inutile. Malgré ce problème, je poursuis cette idée et continue à travailler sur cette idée pour trouver un jour la recette idéale.
Notre communauté est l’un des trois piliers fondamentaux de notre société, c’est pourquoi nous nous engageons à nous améliorer et à nous adapter en permanence pour répondre à ses besoins et à ses attentes. En récoltant en permanence les feedbacks, en affinant nos processus et en y apportant les changements nécessaires, c’est ainsi que nous nous efforçons de créer une communauté heureuse et épanouie.
