Condiciones Generales de Uso

Última actualización: 14 de octubre de 2026

Artículo 1. Objeto

Las presentes Condiciones Generales de Uso (las « CGU ») establecen las normas de acceso y uso del sitio web https://urbancampus.com (el « Sitio »).

El Sitio es editado por URBAN CAMPUS GROUP, sociedad inscrita en el Registro Mercantil (RCS) de París con el número 840 172 670, con domicilio social en 25 rue du Mail, 75002 París (Francia), que opera bajo el nombre comercial Urban Campus (« Urban Campus » o « nosotros »). La información completa sobre el editor y el proveedor de alojamiento figura en los Avisos Legales.

El Sitio presenta las residencias gestionadas por Urban Campus en Francia y en España y permite a los usuarios (en adelante, el « Usuario ») enviar una solicitud de información o de alojamiento (en adelante, la « Solicitud »).

Artículo 2. Definiciones

  • Usuario: toda persona que consulta o utiliza el Sitio.
  • Solicitud: toda solicitud de información, de visita o de alojamiento enviada por el Usuario a través de los formularios del Sitio.

Artículo 3. Aceptación de las CGU

El uso del Sitio implica la aceptación de las CGU en su versión vigente.

Las CGU regulan únicamente el uso del Sitio. La reserva en línea, el área de residentes y el alquiler de un alojamiento se rigen por sus propias condiciones y por el contrato de arrendamiento u ocupación. En caso de contradicción, dichos documentos prevalecen sobre las CGU.

El Usuario que no acepte las CGU debe abstenerse de utilizar el Sitio.

Artículo 4. Acceso al Sitio

El Sitio es accesible de forma gratuita para cualquier Usuario con acceso a internet. Los gastos de conexión y de equipo corren a cargo del Usuario.

Urban Campus se esfuerza por mantener el Sitio accesible de forma permanente, sin obligación de resultado. El acceso puede suspenderse en cualquier momento, en particular por mantenimiento, actualización o motivos de seguridad, sin que ello dé derecho a indemnización alguna.

Artículo 5. Solicitudes de alojamiento y reserva

La información publicada en el Sitio (descripciones, fotos, planos, superficies, equipamientos, precios, disponibilidad) se facilita a título orientativo. Las fotos y elementos visuales pueden no corresponder exactamente al alojamiento asignado. Los precios y la disponibilidad pueden cambiar en cualquier momento.

En el caso de residencias aún en construcción o que todavía no han abierto, algunas imágenes, vídeos y textos son imágenes de síntesis o contenidos generados o retocados con herramientas de inteligencia artificial. Se identifican como tales en el Sitio. Su objetivo es ayudar al Usuario a imaginarse en la residencia y no constituyen una representación contractual del alojamiento, de sus acabados, de su mobiliario ni de los espacios comunes.

El envío de una solicitud de alojamiento o de una candidatura no compromete a Urban Campus. Cada solicitud se estudia en función de la disponibilidad y de los justificantes aportados, conforme a la normativa aplicable.

Solo el contrato de arrendamiento u ocupación firmado por ambas partes compromete a Urban Campus.

Artículo 6. Obligaciones del Usuario

El Usuario se compromete a utilizar el Sitio de forma leal y conforme a su finalidad. En particular, se abstendrá de:

  • facilitar información falsa o perteneciente a un tercero en una Solicitud;
  • suplantar la identidad de otra persona;
  • extraer de forma automatizada (robots, scripts, scraping) la totalidad o parte de los contenidos o precios del Sitio;
  • atentar contra el funcionamiento o la seguridad del Sitio, en particular mediante la introducción de virus o un intento de acceso no autorizado;
  • utilizar el Sitio o sus contenidos con fines comerciales sin autorización.

Cualquier incumplimiento puede dar lugar a la restricción del acceso al Sitio, sin perjuicio de cualquier acción judicial.

Artículo 7. Propiedad intelectual

La marca Urban Campus, los logotipos, textos, fotos, vídeos, planos, gráficos y programas del Sitio son propiedad de Urban Campus o se utilizan con la autorización de sus titulares. Queda prohibida toda reproducción, representación o adaptación, total o parcial, sin autorización previa por escrito, que constituiría una infracción en el sentido de los artículos L.335-2 y siguientes del Código de la Propiedad Intelectual francés. Las solicitudes de autorización deben dirigirse a marketing@urbancampus.com.

Artículo 8. Responsabilidad

Urban Campus aplica medios razonables para garantizar la exactitud de la información del Sitio y su seguridad. Urban Campus no será responsable:

  • en caso de interrupción, lentitud o indisponibilidad del Sitio;
  • en caso de error u omisión en la información orientativa mencionada en el artículo 5;
  • en caso de daños causados por un uso del Sitio contrario a las CGU;
  • en caso de fallo de un servicio de terceros integrado en el Sitio (mapas, vídeos).

Estas limitaciones no se aplican en caso de culpa grave o dolo de Urban Campus, ni a los derechos que la ley reconoce al Usuario consumidor.

Artículo 9. Enlaces

El Sitio puede contener enlaces a sitios de terceros. Urban Campus no ejerce ningún control sobre dichos sitios y no es responsable de su contenido ni de sus prácticas en materia de datos personales.

Se permite crear un enlace al Sitio sin autorización previa, siempre que el Sitio no se muestre dentro de un marco o ventana de otro sitio y que el enlace no perjudique la imagen de Urban Campus. Urban Campus puede solicitar la eliminación de cualquier enlace.

Artículo 10. Datos personales y cookies

Los datos personales recogidos en el Sitio son tratados por Urban Campus conforme al RGPD y a la ley francesa Informatique et Libertés, en las condiciones descritas en la Política de Protección de Datos. El uso de cookies y otros rastreadores se describe en la Política de Cookies. Para cualquier consulta: dpo@urbancampus.com.

Artículo 11. Modificación de las CGU

Urban Campus puede modificar las CGU en cualquier momento, en particular para adaptarlas a la evolución del Sitio o de la normativa. La versión vigente es la publicada en el Sitio, con su fecha de actualización.

Artículo 12. Idioma

Las CGU están disponibles en francés, inglés y español. En caso de discrepancia en la interpretación entre estas versiones, prevalecerá la versión francesa.

Artículo 13. Ley aplicable y litigios

Las CGU se rigen por la ley francesa. El Usuario consumidor residente en otro Estado miembro de la Unión Europea conserva la protección que le otorgan las disposiciones imperativas de la ley de su país de residencia.

En caso de reclamación, el Usuario contactará en primer lugar con Urban Campus en la dirección contact@urbancampus.com. Si no se alcanza una solución amistosa, el Usuario consumidor puede acudir gratuitamente al mediador de consumo: CMAP Médiation Consommation (Centre de Médiation et d’Arbitrage de Paris), 39 avenue Franklin D. Roosevelt, 75008 París (Francia), www.cmap.fr. A falta de acuerdo, el litigio se someterá al tribunal competente conforme a las normas de derecho común. Para los Usuarios que no tengan la condición de consumidores, serán competentes los tribunales de París.

Artículo 14. Contacto